NỘI DUNG
Bảo hành bếp chiên nhúng điện khi mua bếp chiên bất kỳ khách hàng nào cũng quan tâm. Tại Thanh Tùng bảo hành bếp chiên nhúng điện miễn phí trong vòng 2 năm 1 đổi 1 mới khi mua bếp chiên nhúng điện tại Thanh Tùng.
Đối với các dòng bếp chiên đơn, đôi thông thường. Khách hàng sẽ được bảo hành bảo trì miễn phí 1 đổi 1 mới trong vòng 2 năm. Đổi mới thanh gia nhiệt
Đối với các dòng bếp chiên công nghiệp thì khách hàng được miễn phí đổi mới trong 2 năm thanh mai so.
Xem chi tiết bếp chiên nhúng đơn, bếp chiên nhúng công nghiệp 35 lít
Chính sách hỗ trợ khách hàng bảo hành nhanh chóng, không làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Khách hàng chỉ cần chụp lại hình ảnh gửi qua zalo: 0979.056.015 cho chúng tôi xác nhận, Thanh Tùng sẽ chuyển ngay hàng mới thay thế qua đường bưu điện nhanh chóng cho quý khách hàng. Sau đó quý khách hàng gửi lại hàng phải bảo hành qua cho chúng tôi.
Nếu trong quá trình hoạt động bạn cảm thấy máy gia nhiệt không ổn định, nguồn điện không vào, đèn không báo… Hãy liên hệ ngay với Thanh Tùng để được hỗ trợ và tiến hành bảo hành, sửa chữa kịp thời để không ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh.
Trong trường hợp mất phiếu bảo hành, khách hàng cung cấp số điện thoại đăng ký bảo hành, Thanh Tùng sẽ tra trên hệ thống để cung cấp dữ liệu. Nếu đúng khách hàng vẫn được bảo hành miễn phí như bình thường.
Hiện nay Thanh Tùng có chính sách bảo hành cho khách hàng nhằm tri ân khách hàng đã mua sản phẩm và khẳng định thương hiệu đối với khách hàng mới. Chính vì thế dịch vụ sửa chữa tại Thanh Tùng có mức chi phí rất thấp.
Các dịch vụ bảo hành tại Thanh Tùng nhanh chóng, chuyên nghiệp
Nếu không thuộc trường hợp bảo hành miễn phí , bạn vẫn có thể chuyển sang sửa chữa dịch vụ tại Thanh Tùng. Dù là sản phẩm máy chiên nhúng điện của bạn có mua tại Thanh Tùng hay không chúng tôi vẫn luôn sẵn sàng phục vụ.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Khách hàng liên hệ trực tiếp với Thanh Tùng, mô tả sự cố. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin và tìm phương án giải quyết
Bước 2: Sau khi tiế nhận thông tin, kỹ thuật viên gọi lại cho khách hàng thống nhất phương pháp sửa chữa nhanh chóng, kịp thời. Đối với những lỗi đơn giản, kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng từ xa qua điện thoại, video
Bước 3: Nếu không xử lý được theo phương án từ xa khách hàng tiếp tục đến bước 3:
Gửi sản phẩm lại cho Thanh Tùng qua đường bưu điện, xe khách. Bằng phương pháp này thì khách hàng thường phải chờ đợi lâu
Đối với máy chiên điện sản phẩm có giá trị dưới 10 triệu thì Thanh Tùng sẽ tiến hành phương pháp gửi về trung tâm bảo hành Thanh Tùng. Kỹ thuật viên sẽ không đến tận nơi để kiểm tra
Bước 4: giao lại sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thiện sửa chữa.
Trên đây là quy trình bảo hành, các yếu tố cần và đủ để bảo hành sản phẩm bếp chiên nhúng điện tại Thanh Tùng. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tất cả các vấn đề về sản phẩm
Nguồn: https://thietbibanhtung.com/